Políticas de Privacidad – The Solar Studios

Políticas de Privacidad y Protección de Datos

Última fecha de actualización: 22 de Julio del 2025

1. Aspectos generales

Bienvenido a las Políticas de Privacidad y protección de datos de The Solar Studios (“Políticas de Privacidad”), que aplican a cualquier persona que ingrese al presente sitio web https://thesolarstudios.com (“Sitio”) y en general, a cualquier aplicación o sitio web de propiedad de The Solar Studios (en adelante, “The Solar Studios”), sus subsidiarias, afiliadas y cualquier sociedad relacionada.

Mediante éste explicamos lo que hacemos con tus datos personales cuando lo entregas libremente a nuestro Sitio desde donde sea que accedas y lo uses. Esta política también explica los datos que podemos recopilar cuando ya estás utilizando nuestro Servicios.

Otros sitios web, productos digitales de The Solar Studios y terceros pueden tener diferentes políticas de privacidad, por tanto, asegúrese de verificar las políticas y términos aplicables a dichos otros sitios, productos, software o servicios antes de contratar con nosotros.

Esta Política de Privacidad tiene por objeto garantizar el debido respeto y tratamiento de los datos personales de los Usuarios del Sitio Web, de conformidad a lo establecido en la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y Protección de Datos de Carácter Personal y cualquier modificación que pueda sufrir la misma. Así, mediante el consentimiento de los términos contenidos en esta Política de Privacidad, el Usuario del Sitio Web otorga expresamente a The Solar Studios el derecho a recopilar, almacenar, procesar, usar y tratar la información que reciba de él en los términos establecidos en esta Política de Privacidad y la normativa aplicable.

2. Definiciones

  1. Usuario: la o las personas naturales que cotizan, negocian, y/o contratan un servicio a través de nuestro Sitio, telefónicamente, redes sociales, o cualquier otra forma de contactabilidad.
  2. Compañía (en adelante, “Prestador”, “The Solar Studios” o “nosotros”): la empresa o sociedad que ofrece servicios a través del Sitio, en este caso “The Solar Studios”, y que tiene como objeto los servicios de investigación y diseño de experiencia de usuario y cliente.
  3. Proveedores (en adelante “terceros”): cualquier persona, empresa o entidad no afiliada a The Solar Studios que suministra o provee directamente a nosotros.
  4. Servicio: servicios de investigación y diseño de experiencia de usuario y cliente, y otros similares que se ofrecen en nuestro Sitio o los que ofrezcan directamente a nuestros Usuarios.
  5. Sitio o página web: el sitio web https://thesolarstudios.com, sus sub páginas y aplicaciones web asociadas.
  6. Datos personales y sensibles (en adelante, “Datos”): información concerniente a personas naturales identificadas o identificables, incluyendo identificadores como nombre, número de identificación, datos de localización, identificadores en línea, o características de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social. También abarcan datos sobre vida privada o íntima, como hábitos personales, origen racial, ideologías, creencias religiosas, estados de salud y vida sexual.
  7. Información Confidencial: documentación e información técnica y/o de otro tipo, estudios, programas, know‑how, datos personales de Usuarios, materiales o conclusiones extraídas con motivo de la prestación del Servicio, divulgadas por o hacia The Solar Studios y sus Proveedores, en cualquier formato o soporte.

3. Derechos de los titulares de los Datos

Si deseas ponerte en contacto con nosotros en relación al uso de tus Datos Personales o bien ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de tus Datos Personales, te indicamos lo siguiente, en cumplimiento de la legislación vigente:

  • La Compañía responsable de los datos personales es: CONSULTORÍA EDERY Y ALEVY LIMITADA, RUT 76.719.596-6, debidamente representada por Alberto Edery, cédula nacional de identidad 16.610.827-6.
  • Para contactarnos, puedes escribir a [email protected].
  • Debes indicar el nombre de la página o vía por la cual introdujiste tus datos, y acompañar copia de tu documento nacional de identidad.

4. Confidencialidad de los Datos

El tratamiento y protección de los Datos se efectúa de acuerdo a la Ley Nº 19.628 de 1999 sobre Protección de la Vida Privada. The Solar Studios garantiza que toda la información o Datos entregados a través del Sitio serán tratados de forma confidencial y utilizados únicamente con la finalidad declarada. No venderemos, difundiremos ni distribuiremos tus Datos Personales a terceros, salvo en los casos dispuestos en esta Política.

En caso de enlaces a sitios de terceros, esta política no aplica, pues The Solar Studios no controla dichos sitios.

Si detectamos un riesgo de violación de seguridad o filtración de Datos, notificaremos a los Usuarios y/o Proveedores afectados tan pronto como lo tengamos conocimiento.

Todos los trabajadores y Proveedores de The Solar Studios están sujetos a una estricta política de confidencialidad sobre la información a la que accedan en el ejercicio de sus funciones.

5. Principios relativos al tratamiento de los Datos

  1. Tratados de manera lícita, leal y transparente.
  2. Recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, sin tratamiento ulterior incompatible.
  3. Adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario.
  4. Exactos y actualizados, adoptando medidas para su rectificación o supresión.
  5. Mantenidos de forma que se permita la identificación solo durante el tiempo necesario.
  6. Tratados con medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad contra accesos no autorizados, pérdida o daño.

6. Autorización para el uso de los Datos

Al usar este sitio web aceptas estas Políticas de Privacidad. Si no estás de acuerdo, puedes revocar tu aceptación en cualquier momento por escrito a [email protected], sin efecto retroactivo.

7. Voluntariedad en la entrega de Datos

Toda información personal entregada por los Usuarios es libre y voluntaria, con conocimiento de sus usos y finalidades.

8. Información a la que tiene acceso The Solar Studios y el uso de la misma

The Solar Studios recopila diferentes tipos de información:

a) Datos recopilados al visitar el Sitio Web (Cookies):

Recopilamos información sobre uso del Sitio (páginas visitadas, IP, sistema operativo, historial de navegación, geolocalización, etc.) mediante cookies de sesión y persistentes. Estas cookies no identifican personalmente al Usuario y se usan para análisis estadístico y mejorar la experiencia. Puedes rechazar cookies desde tu navegador, pero esto puede limitar funcionalidades del Sitio.

b) Datos entregados por el registro o reserva de Servicio:

Para contratar nuestros Servicios, el Usuario debe completar el formulario de contacto con nombre, apellido, correo electrónico y teléfono. La veracidad de estos Datos es responsabilidad del Usuario.

c) Datos de pago:

La información de pago se gestiona mediante pasarelas externas; The Solar Studios no almacena datos de tarjetas de crédito. El proveedor de pago gestiona estos Datos conforme a sus propias políticas.

d) Información adicional proporcionada por iniciativa del Usuario:

Cualquier otra información que el Usuario facilite será tratada con la misma confidencialidad y principios.

e) Datos recibidos de terceros:

Solo recopilaremos datos de terceros si el Usuario autoriza su compartición; dichos Datos quedan bajo la política de privacidad del tercero.

9. Almacenamiento de Datos con fines comunicacionales

  1. Envío de correos electrónicos informativos, confirmación de inscripción, encuestas, notificaciones de cambios en estos términos.
  2. Comunicaciones directas al correo o teléfono proporcionado.
  3. Mensajes según la etapa del proceso comercial de ventas.

10. Excepciones a nuestra Política de Privacidad y otras informaciones

Podemos revelar datos personales con consentimiento expreso o cuando sea necesario para cumplir con requerimientos legales (órdenes judiciales, citaciones, etc.) o para proteger la seguridad de usuarios y terceros. No nos responsabilizamos por filtraciones en equipos de usuarios causadas por virus o navegación.

11. Divisibilidad

Si alguna disposición de esta Política es considerada nula o inválida por un tribunal, las restantes seguirán vigentes. El Usuario acepta sustituir la disposición inválida por otra lo más cercana posible a su intención original.

12. Ley aplicable y tribunal de jurisdicción exclusiva

Esta Política se rige por las leyes de Chile. Cualquier disputa entre la Compañía y los Usuarios será resuelta ante los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Región Metropolitana.

13. Modificaciones

Actualizaremos estas Políticas ocasionalmente por cambios legales, regulatorios u operativos. Te notificaremos cualquier cambio (incluida la fecha de vigencia) según las exigencias legales. Recomendamos consultar periódicamente esta página, pues nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento para ofrecer un mejor servicio.

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