Última actualización: 22 de Julio de 2025
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Cada proyecto será definido mediante una propuesta formal que especificará el alcance, entregables, plazos y condiciones. La agencia se compromete únicamente a realizar las actividades descritas explícitamente en dicha propuesta. No se asumirán responsabilidades fuera del alcance pactado.
Cualquier cambio en los objetivos, metodología, alcance o entregables deberá ser acordado por escrito entre las partes y podrá implicar ajustes en el presupuesto y los plazos originalmente establecidos.
La omisión o retraso en estos compromisos puede afectar el desarrollo del proyecto, sin responsabilidad para la agencia.
Las tarifas por los servicios serán definidas en la propuesta correspondiente. Estas pueden contemplar tarifas fijas por proyecto, por fase, o modelos de trabajo por horas en modalidad consultiva.
Antes de iniciar cualquier servicio, se entregará un presupuesto detallado que incluirá los honorarios, entregables, y cualquier gasto asociado (por ejemplo: plataformas de encuestas, incentivos a participantes, licencias temporales, etc.).
Para confirmar el inicio de un proyecto, se podrá solicitar un pago anticipado correspondiente a un porcentaje del presupuesto total (habitualmente entre 30% y 50%), salvo que se indique otra modalidad en la propuesta.
Los gastos operativos asociados a trabajo de campo, plataformas especializadas, incentivos, viajes u otros ítems no contemplados inicialmente deberán ser aprobados por el cliente y serán reembolsables previa presentación de comprobantes.
Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria o cualquier otro método acordado por ambas partes. Las condiciones específicas se detallarán en la propuesta o contrato.
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia al momento de su publicación en esta página. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.
La agencia se compromete a ejecutar los servicios con la máxima diligencia, rigurosidad ética y profesionalismo. Sin embargo, no se garantiza ningún resultado específico fuera del alcance acordado ni se asume responsabilidad por decisiones comerciales tomadas por el cliente en base a los hallazgos o recomendaciones entregadas.
Toda la información compartida por el cliente será tratada de forma estrictamente confidencial. Nos comprometemos a proteger los datos, estrategias y materiales entregados y a no divulgarlos sin autorización expresa, salvo obligación legal.
El uso de nuestro sitio web implica la aceptación de estos Términos y nuestra Política de Privacidad, en la que se detalla el tratamiento de datos personales que puedan ser recopilados a través de formularios o herramientas digitales.
Estos Términos y todo acuerdo con nuestra agencia se regirán por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa que surja en relación con los servicios será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia del país.
Si tienes alguna consulta sobre estos Términos y Condiciones o sobre el alcance de nuestros servicios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a [email protected].
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